春节假期刚过，青岛迎来劲风寒流气候，最冷气温跌破-13℃，为做好极点低温气候下供水保证作业，青岛水务海润自来水集团以“寒”为令，发动极寒气候供水保证预案，提早做好各项应急准备作业，竭尽全力展开供水设备巡查巡护作业，打好抗寒保供“自动仗”，以暖心看护传递“海润温度”。

  由供水服务所“作业人员+抄表员”组成的“一主一辅”服务保证小组，敏捷行动，奔赴防寒抗冻的“第一线”，在前期作业基础上进行查漏补缺，逐处排查野外立管保温层资料包裹状况、从头在单元楼门前贴防冻温馨提示防寒抗冻的每一处“战场”，都有他们奔走繁忙的身影。

  此外，海润集团亲近重视气候改变，立足于防、有备无患，发动抗寒保供应急领导小组，依照《2024-2025年冬天供水设备保温防冻作业方案》，对设备保温、供水服务、毛病抢修、应急物资、值勤值守等作业进行缜密布置、明确责任、细化办法、统筹组织。整理薄弱环节，调取《易冻用户个人信息表》，侧重重视历年来屡次受冻区域用户，组织专人回访巡检。

  2月8日清晨，市民张女士看着自家的水管被成功冻结后，不停地向“化冻人”表达感谢。一夜北风，海岸路2号用户家中背阴处供水管道受冻停水。得知后，海润集团四方供水服务所作业人员敏捷呼应，带着“冻结神器”第一时间前往用户家中，在仔细检查冻管状况后，一边耐性安慰用户着急的心情，一边敏捷拟定解决方案。

  过程中，作业人员展示出了极高的专业素质和敬业精神。他们不畏酷寒，不惧困难，分秒必争地抢修冻管，力求在最短的时间内回到正常状况供水。通过一番严重有序的尽力，用户家中康复了正常供水。

  寒流虽酷寒，保证有温度。青岛水务海润自来水集团以“战酷寒、保供水、为民生”为方针，在原有12个供水服务所服务队基础上，抽调科室主干人员建立应急抗寒“突击队”，发挥党员突击队战役堡垒作用、添加夜班人数，备足化冻冻结设备物资，依照《突发事端应急预案》做好突发事件的应急处置作业。96111服务热线随时承受市民咨询和供水服务需求，保证供水设备受冻漏水时快速高效处置，全力保证岛城市民安全用水。

  用水设备防冻冻结锦囊如下，穿衣带帽。对在外的供水设备选用棉麻织物资料来包裹，并关好门窗，保证室内温度在0度以上。

  排空存水。为防止管道受冻，夜间可封闭表前阀门，再翻开最低点的水龙头排空管道内存水。

  滴水成线。在极点气候下，夜间可轻轻将水龙头翻开，坚持流水成线状，滴下的水可用合适容器接住，防止糟蹋。

  温水浇淋。关于已冻住的供水设备，切记要采纳缓慢加温的方法冻结。可先将毛巾包裹在水龙头上，运用不高于40℃温水浇淋。随后翻开水龙头，用温水沿水龙头向管道渐渐浇淋。

  在这个冰冷的冬日里，海润的作业人员用自己的实际行动，为用户送去了温温暖安心。接下来，海润集团将亲近盯梢今冬寒流局势，迎“寒”而上，做好冬天供水保证作业，打好防寒抗冻保卫战，保证供水设备“温暖过冬”。（顾青青）

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