天津市已于11月6日郑重进入冬季供暖期，为保证城市生活饮用水安全，天津水务集团温馨提示广大市民，在大家享受温暖的同时，严防供热水串入自来水。
每到冬季供暖期，供热水串入自来水的情况偶有发生，严重影响居民用户饮用水安全。天津水务集团提醒，一经发现家中自来水出现异常，请立马停止使用，对所在地物业公司或社区居委会反映，并及时拨打天津供水客户服务热线反映问题，有关专业人员将及时处置。
1.《天津市城市供水用水条例》第三十七条第二款规定“禁止再生水管道、热力管网或者生产用水管道系统与城市供水管网系统直接连接”
2.《建筑给水排水设计规范》（GB50015-2019）强制性条文3.3.7中第3点规定“利用城镇给水管网直接连接且小区引入管无防回流设施时，向气压水罐、热水锅炉、热水机组、水加热器等有压容器或密闭容器注水的进水管上，应在用水管道上设置倒流防止器”。
3.《低阻力倒流防止器应用作业规程》（CECS259:2009）关于倒流防止器的选用及其安装方法的选择，以及维护管理等方面的规定。
1.自来水有颜色。为了能让用户一眼分辨出供热水和自来水，供热公司通常会在供热水中加入亮蓝或粉色（碱性桃红）等染色剂，将供热水染成了蓝色或粉红色，这样做主要是起到提醒作用。若发生串水，用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒用户自来水被污染了，不能饮用。
2.自来水有异味。为了能让用户及时有效地发现暖气漏水或供热水串入自来水，供热公司常在供热水中添加大蒜素（学名为二烯丙基硫代亚磺酸酯）等嗅味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。若发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引发用户警觉，避免误用被污染的自来水。
3.自来水变热。供热水温度比较高，发生串水后，原本偏凉的自来水会变得温热。这也是在供暖期发生串水时很常见的现象。
4.自来水变咸。供热公司在供热水中添加了软化盐，其主要成分是氯化钠。这样做主要是采用离子交换原理去除水中的钙镁离子，将供热水软化，防止热力管网结垢。若发生串水，自来水也会带有咸味。 自来水原本无色无味，且温度不高，若发现有以上异常现象之一，需提高警惕，您家中的自来水可能受到供热水的污染了。
一般情况下供热管线出水压力高于自来水管线供水压力，供热水极易串入自来水管道，造成自来水被污染。发生串水主要有三种情况：
1.供热锅炉或热力加压站内的热力管道与自来水供水管道相连接，且中间的倒流防止器失效；
2.个别用户装修时误将供热管线与自来水管线.个别用户使用的热交换器发生故障或连接不规范。
3.大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。 必须要格外注意的是，如果供热水加入了大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，居民还应该尽快开窗通风。
提醒一：供热单位应严格依规定设置断流补水水箱或水罐，即将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水箱（断流水箱）隔开，先将自来水送入水箱，再用水泵将水抽送至锅炉内，没有实现有效空气隔离的，应严格按照有关技术标准的规定进行改正；设置有与自来水管道直接连接的供热应急补水系统的，必须在自来水供水管道上设置倒流防止器，没有设置的，必须在打压试水前断开。
提醒二：用户装潢改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供热、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。
提醒三：居民用户或企业和事业单位在装修房屋时务必将供水和供暖设施分清，不要接错；不可以使用劣质、未经检验的器材和设备，防止造成不必要的麻烦。
用水安全无小事，供暖期的用水安全需要依靠相关的单位和广大市民用户共同守护。一旦单位和个人出现误接串水行为，需承担对应责任。希望我们大家提高警惕，提前排查管线，消除串水隐患，筑牢用水安全防线。
